単一業種多店舗展開を行う飲食店経営において、店舗管理業務をマニュアル化、均一させるための大きな三要素

　　　Q「Quality（クオリティ）=商品の味・鮮度」
　　　S「Service（サービス）=従業員の接客サービス、ホスピタリティ」
　　　C「Cleanliness（クリンリネス）=店内・従業員のの清潔感」

上記QSCに加え
　　　A「Atmospere（アトモスフェアー）=店内・従業員の雰囲気」
をプラスし、「QSCA」と呼ぶ事もある。