「心地よさ、快適さ」を意味する言葉で、生活を便利にするもの快適にする設備全般を指す。飲食業界においては内装・外装も含めた店内の雰囲気・接客・クリンリネス、全ての要素が含まれる。
ありがとうといわれるのではなく、ありがとうといいたくなる店
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